Pour Orange, la zone Afrique – Moyen-Orient devrait représenter 20 % du chiffre d’affaires en 2025 contre 13 % aujourd’hui. Mais il faudra composer avec le fréquent mécontentement des parties prenantes du groupe sur ce continent (consommateurs et autres). Au Sénégal, le 22 juillet dernier, l’opérateur a augmenté le tarif de ses offres pour mobile « illimix », des forfaits prépayés à durée limitée qui associent voix et Internet. Après la levée de boucliers suscitée par cette décision dans une période difficile, l’autorité de régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a suggéré, le 7 août, à la filiale d’Orange dans le pays (Sonatel) de suspendre ces nouvelles offres, une demande qui a été rejetée par le groupe. Ce refus a provoqué la colère de l’Association des utilisateurs des Tics (Asutic), une nouvelle fois très remontée contre Orange. Elle a appelé les consommateurs à boycotter Orange ou à changer d’opérateur.