Le 27 décembre 2017, l’association Halte à l’obsolescence programmée (HOP) avait déposé une première plainte contre Apple, qu’elle accusait de ralentir volontairement ses iPhone âgés de deux ou trois ans. Le 7 février 2020, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) avait transmis ses conclusions, et la firme américaine avait accepté de payer une amende de 25 millions d’euros pour éviter des poursuites. Le 7 décembre 2022, HOP a déposé une nouvelle plainte contre Apple pour obsolescence programmée et entraves à la réparation. Le 15 mai 2023, le parquet de Paris a annoncé avoir ouvert une enquête sur ces nouveaux faits. Grâce à l’installation de micropuces sur les pièces détachées, un numéro de série est associé aux iPhone (« sérialisation »). Lorsqu’on les remplace par des pièces qui ne sont pas d’origine, des bugs peuvent se produire (alerte, dysfonctionnement total du smartphone). Cela incite à l’achat d’un nouveau téléphone et limite le droit à la réparation, de même que le développement du reconditionnement des appareils.