Le 27 décembre 2017, l’association Halte à l’obsolescence programmée (HOP) avait porté plainte contre Apple, qu’elle accusait de ralentir volontairement ses iPhone qui avaient deux ou trois ans d’âge. Le 7 février 2020, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) avait transmis ses conclusions, et la firme américaine avait accepté de payer une amende de 25 millions d’euros pour éviter des poursuites. Le 7 décembre 2022, HOP a déposé une nouvelle plainte contre Apple pour obsolescence programmée et entraves à la réparation. Cette action juridique fait notamment ressortir la pratique de la « sérialisation ». Cela consiste à faire correspondre les numéros de série des pièces à celui de l’iPhone, de sorte que des dysfonctionnements se produisent si les numéros ne correspondent pas. Pour HOP, cette démarche vise à « désavantager la réparation indépendante ou le reconditionnement, au profit de la vente de smartphones neufs ou de la réparation captive » à travers le réseau de réparateurs agréés par le groupe.