L’agence de conseil en communication Porter Novelli & Cone a publié une étude croisant les résultats d’un sondage réalisé auprès de près de 1 193 Américains et des tests biométriques (électromyographie, analyse de l’activité cardiaque, etc.) effectués auprès de 21 adultes. L’objectif de l’expérimentation était d’examiner l’influence de la « finalité » exprimée dans les messages publicitaires dans la création de liens émotionnels avec les consommateurs. Les sondés ont ainsi visionné un ensemble de publicités, chacune de ces séries comprenant, pour une même marque, une publicité qui soutient une cause sociale ou une pratique commerciale responsable (Purpose-driven message) et une publicité qui souligne simplement les caractéristiques fonctionnelles du produit. Les résultats montrent que 79 % des Américains ressentent un lien personnel plus profond avec des entreprises dont les valeurs sont similaires aux leurs et que 72 % d’entre eux pensent que les entreprises à vocation spécifique se soucient davantage d’eux et de leur famille. Ils montrent également que les liens émotionnels créés à travers des messages à finalité incitent les individus à promouvoir la marque dans une proportion significativement plus importante que lorsqu’ils sont exposés à des publicités basées sur les caractéristiques fonctionnelles du produit.