Lors de l’assemblée générale de Teleperformance, son P.-D.G. Daniel Julien est longuement revenu sur la crise qui a secoué le groupe en octobre-novembre 2022, entraînant une chute du cours de son action de 34 % en une seule séance. Il a listé les mesures mises en place par le groupe, notamment en Colombie et aux États-Unis. Il a également Continue reading →
Category Archives: Social
Études : relations sociales, Chine
D’après le China Labour Bulletin (CLB) du 18 avril 2023, la baisse des exportations conduit les sociétés chinoises à procéder à des réductions d’effectifs et à des délocalisations. Mais les entreprises utilisent des techniques qui forcent essentiellement les travailleurs qui ne souhaitent pas changer de lieu de travail à démissionner plutôt que d’être licenciés. Ces méthodes provoquent Continue reading →
Législations, rémunérations, Bangladesh, textile
La question du salaire décent (qui permet de vivre dignement de son travail) est au cœur de la responsabilité élargie des entreprises, surtout en période d’inflation. Cette question se pose partout dans le monde, en particulier en Asie du Sud et du Sud-Est où une industrie de main-d’œuvre à bas coût alimente les marchés occidentaux. Le Bangladesh est le deuxième exportateur de Continue reading →
Études : droits sociaux fondamentaux, Royaume-Uni, Espagne, agriculture, distribution
La revue britannique Ethical Consumer a publié le 31 mars 2023 un rapport dans lequel elle analyse la situation des travailleurs migrants dans les exploitations de fruits et de légumes dans le sud de l’Espagne (régions de Huelva et d’Almeria). L’étude documente un problème malheureusement connu de longue date. Les travailleurs sont confrontés à des violations de leurs droits fondamentaux. Ils se Continue reading →
Contexte : droits sociaux fondamentaux, Qatar
En 2012, deux ans après sa désignation pour accueillir la Coupe du monde de football en 2022, le Qatar a commencé à faire l’objet de critiques internationales sur les conditions de travail des travailleurs migrants et sur la liberté syndicale. Puis les critiques se sont multipliées, y compris au travers d’actions en justice. Quelques améliorations ont été obtenues sur le plan du droit du travail, mais leur mise Continue reading →
Études : santé, France
Le 20 février 2023, la Mutualité Française a publié la 6e édition de son observatoire sur la santé au travail. La France a le taux d’accidents du travail mortels le plus élevé de l’Union européenne (3,5 pour 100 000 personnes en emploi). Il en est de même pour le taux d’incidence d’accidents non Continue reading →
Syndicats : emploi, conditions de travail, TIC
Après avoir bénéficié de la crise sanitaire, les entreprises du secteur des nouvelles technologies ont « subi » le reflux de la pandémie de COVID-19 et, accessoirement, la multiplication des amendes pour atteinte aux libertés individuelles et au droit de la concurrence. Cela se traduit par des licenciements massifs. Le site Layoffs.fyi a comptabilisé 160 097 licenciements Continue reading →
Dans un contexte d’inflation, les syndicats bangladais demandent une revalorisation du salaire minimum à 23 000 takas (205 euros)
Dans la dernière édition de sa publication Emploi et questions sociales dans le monde parue le 13 janvier 2023, l’Organisation internationale du Travail (OIT) estime que 473 millions de personnes étaient en recherche d’emploi dans le monde en 2022. Cela représente un déficit d’emplois de 12,3 %. Elle évalue par ailleurs que cette année-là, 214 millions de travailleurs (6,4 % des actifs) vivaient Continue reading →
Législations : conditions de travail, Union européenne, plates-formes
Le 3 février 2023, les eurodéputés ont approuvé la proposition de directive sur les travailleurs indépendants des plates-formes (376 voix pour, 212 contre, 15 abstentions). Cette proposition amendée par les députés met en avant une présomption légale de salariat pour les travailleurs des plates-formes. Si elles sont adoptées, ces dispositions leur ouvriront un accès à davantage Continue reading →
Pour la majorité des salariés d’Amazon, la surveillance de leurs performances au travail est excessive et a des effets négatifs sur leur santé physique et mentale
Le 19 janvier 2023, l’organisation syndicale UNI Global Union a publié les résultats d’une enquête réalisée auprès de 2 000 employés travaillant dans les entrepôts et les bureaux d’Amazon, ou comme chauffeurs dans 8 pays (États-Unis, Royaume-Uni, Italie, France, Allemagne, Pologne, Espagne et Australie). Plus de la moitié des personnes interrogées (51 %) ont déclaré que le contrôle de Continue reading →
Dans le textile, malgré les drames et les crises, les donneurs d’ordres continuent de faire pression sur les prix, fragilisant encore un peu plus la situation des salariés les plus précaires
Le 24 avril prochain, cela fera 10 ans qu’a eu lieu l’une des pires catastrophes industrielles. Le 24 avril 2013, un atelier de confection, le Rana Plaza, s’est effondré dans les faubourgs de Dacca, au Bangladesh, provoquant la mort de plus de 1 100 ouvrières et ouvriers. Ce drame a bouleversé l’opinion internationale. Mais il a aussi suscité d’importantes initiatives comme la loi Continue reading →
Routine ?
Dans le précédent numéro d’Impact Entreprises, nous avons voulu mettre en avant quelques avancées que nous avions observées dans le monde en 2022 sur la responsabilité élargie des entreprises et la finance responsable. Cependant, des avancées ne suffisent pas. Il faut aussi des ruptures. Or, nous sommes encore trop dans la réaction et l’accompagnement. Personne ne souhaite vraiment prendre le risque Continue reading →
Statistiques : droit syndical, États-Unis
En 2022, Starbucks et Amazon ont fait l’objet d’intenses campagnes de syndicalisation qui ont défrayé la chronique. Mais ces deux sociétés ne sont pas les seules à avoir été des actrices du renouveau syndical outre-Atlantique. Selon le National Labor Relations Board, 1 249 élections syndicales ont été enregistrées au cours de l’année 2022. Cela représente une augmentation Continue reading →
Politique : égalité, autochtones, Australie, Brésil
Le gouvernement australien a annoncé le 28 décembre 2022 qu’il organiserait un référendum en 2023 pour modifier sa Constitution et y inscrire une « voix institutionnelle » en faveur de la population autochtone. En cas de succès, ce serait non seulement la première reconnaissance des peuples autochtones dans la Constitution, mais aussi la fin de leur exclusion des processus Continue reading →
Une association professionnelle australienne réclame en urgence des mesures pour freiner l’essor de l’esclavage moderne dans la chaîne d’approvisionnement des énergies propres
Le développement rapide des énergies propres est crucial pour laisser une chance à la communauté internationale de contenir, ne serait-ce qu’un peu, le dérèglement climatique. Mais ce secteur d’activité n’est pas sans risques pour la société : pollutions en amont ou en aval des activités, nuisances sonores et visuelles, conflits dans l’utilisation du foncier, conditions de travail… L’association Continue reading →
Études : diversité, Royaume-Uni
Une étude récente de Thomson Reuters baptisée Annual Reporting and AGMs 2022 montre que la composition des conseils d’administration des entreprises du FTSE 100 se féminise progressivement. L’analyse des rapports annuels de ces sociétés révèle que les postes d’administrateur sont désormais occupés à 40 % par des femmes, contre 39 % en 2021 et 35 % en 2020. Chaque Continue reading →
Teleperformance signe un accord mondial avec UNI Global Union sur les conditions de travail et la liberté syndicale
À la suite de ses « démêlés » avec les associations, syndicats et investisseurs financiers, mais surtout après l’annonce d’une enquête par le gouvernement colombien sur les conditions de travail des salariés du groupe dans le pays et la spectaculaire chute du cours en Bourse de son action qui a eu lieu dans la foulée, la direction de Teleperformance semble avoir radicalement changé de posture.
La firme a ainsi déclaré avoir Continue reading →
Une étude de l’association Human Rights Watch détaille les failles des démarches d’audits sociaux
Lorsque les premiers audits sociaux ont fait leur apparition au milieu des années 90 pour contrôler les droits sociaux dans les chaînes d’approvisionnement des grands groupes, ils ont fait l’objet d’un sentiment de méfiance de la part des syndicats et des associations. Aujourd’hui, ce sont des démarches répandues, même si, le plus souvent, elles ne s’appliquent qu’à une faible Continue reading →
Restauration : liberté syndicale, États-Unis
Aux États-Unis, les salariés de 112 cafés Starbucks dotés d’un syndicat ont fait grève le 17 novembre 2022, jour de la Red Cup Day de Starbucks. Il s’agit d’une journée promotionnelle où les clients reçoivent une tasse de la marque, réutilisable, rouge et gratuite, lorsqu’ils commandent une « boisson des fêtes ». La grève a été lancée pour protester contre le refus Continue reading →
Services : France, droits sociaux
L’enquête publiée le 20 octobre 2022 par TIME Magazine sur les conditions de travail des salariés colombiens de Teleperformance qui modèrent les vidéos de l’application TikTok a produit des effets considérables. Les organisations syndicales et les investisseurs financiers se sont saisis de cette affaire. Puis cela a été au tour du gouvernement colombien qui a annoncé, le 10 novembre, qu’il Continue reading →