Une nouvelle enquête menée auprès de salariés de Teleperformance en Colombie montre que l’entreprise n’est pas un « endroit où il fait bon travailler »

La société française Teleperformance est le leader mondial des centres de relation client. Entre 2011 et 2021, son chiffre d’affaires a été multiplié par 3,4 et son résultat net par 3,6. Le groupe emploie plus de 400 000 salariés dans le monde. La crise sanitaire a stimulé ses activités et son résultat (ce dernier a augmenté de […]

Syndicats : droit syndical, services.

Au milieu des désordres, des difficultés et des drames que la crise sanitaire a générés, on peut identifier quelques avancées. L’une d’entre elles porte sur l’organisation du travail et, plus spécifiquement, sur l’explosion du travail à distance qui, malgré les multiples déclarations depuis plusieurs décennies, était encore confidentiel. Pour autant, il importe de rester attentif […]

Les États-Unis renoncent (presque) aux mines antipersonnel. Il faut avancer plus vite dans l’analyse des armes controversées par le secteur financier

Le 21 juin 2022, l’administration Biden-Harris a indiqué que les États-Unis restreindraient l’utilisation des mines antipersonnel terrestres. Cette annonce revient à une position prise antérieurement par l’administration Obama, mais invalidée par Donald Trump. La décision ne s’applique toutefois pas à la péninsule coréenne. Les États-Unis disposent d’un stock de 3 millions de mines terrestres

Syndicats et agences d’évaluation extrafinancière contestent les bonnes « performances » sociales affichées par Teleperformance

Le leader mondial des centres de contacts, Teleperformance, a fait son entrée dans le CAC 40 le 19 juin 2020. Cette « promotion » lui a octroyé une plus grande visibilité au niveau boursier, mais aussi sur le plan de la RSE et de l’ISR. De ce point de vue, l’accueil est loin d’être enthousiaste. Le Forum pour l’Investissement Responsable […]

Selon des syndicats, le groupe EssilorLuxottica fait obstacle à la liberté syndicale aux États-Unis

Plusieurs organisations syndicales ont déposé une plainte, le 15 juillet 2021, à l’encontre de Luxottica (filiale d’EssilorLuxottica) sur la base des Principes directeurs de l’Organisation de Coopération et de Développement Économiques (OCDE) à l’intention des entreprises multinationales. Elles allèguent de graves violations à la liberté d’association des travailleurs dans le centre de fabrication

Teleperformance : dividendes contre sécurité des salariés en période de pandémie

Dans un communiqué relatif à l’épidémie de Covid-19 daté du 23 mars, le groupe Teleperformance indiquait sa forte mobilisation « auprès de [ses] collaborateurs pour leur assurer protection au quotidien » et il énumérait quelques-unes des mesures prises dès le mois de janvier pour « atténuer les risques pour ses collaborateurs, [mesures] aujourd’hui déployées au niveau mondial ». Pourtant, la […]

Le syndicat Unite Here porte plainte contre Natixis auprès du PCN

Le 24 mai 2016, une employée de ménage du Westin Long Beach Hotel de Los Angeles est intervenue lors de l’assemblée générale de la banque française Natixis afin de demander à la direction du groupe de dialoguer avec elle en ce qui concernait son droit de s’organiser en syndicat. Le fonds de pension (Utah Retirement Systems), qui détient 95 % des parts […]

Le nouvel ensemble LafargeHolcim résout un vieux conflit social en Inde

Selon une étude du V.V. Giri National Labour Institute indien, 45 % des emplois du secteur privé relèveraient, en Inde, d’emplois sous contrat (contract labour), c’est-à-dire conclus auprès de sociétés qui proposent leurs services à l’entreprise dans laquelle ils interviennent. Ce contexte de précarité, même s’il est encadré par la législation (notamment par le Contract Labour Regulation […]

Deux ONG sénégalaises portent plainte contre une société suédoise auprès du PCN

L’OCDE a instauré en 1976 des principes directeurs pour les entreprises multinationales, dont la dernière mise à jour remonte à 2011. Des points de contact nationaux (PCN) ont été mis en place pour permettre aux entreprises et à leurs parties prenantes de résoudre d’éventuels litiges relatifs à ces principes. Le 29 avril, deux associations sénégalaises (Lumière […]

Selon les ONG, la réglementation américaine sur les minerais de conflits est mal mise en œuvre

Les entreprises cotées aux Etats-Unis sont sur le point de publier, pour la deuxième année consécutive, le rapport requis par la législation américaine sur la traçabilité de leurs approvisionnements susceptibles de contenir des minerais (étain, tungstène, tantale, or) en provenance de la région des Grands Lacs (en Afrique) et d’alimenter les conflits. A l’approche de […]

La politique de diversité de Sodexo récompensée aux Etats-Unis

Pour la cinquième année consécutive, Sodexo occupe l’une des deux premières positions dans le classement 2014 du site Internet DiversityInc, spécialisé dans les questions de diversité (sur 1 215 entreprises étudiées). Sodexo est la seule société française ou appartenant à un groupe français figurant parmi les cinquante premières entreprises du classement. Pour justifier le classement, DiversityInc […]

Accor à nouveau accusé de pratiques antisyndicales

Les salariés d’Accor en Indonésie ont lancé une campagne d’opinion pour le respect de leurs droits. A la suite du dépôt par un syndicat formé en août 2012 d’une liste de revendications concernant en particulier le paiement des heures supplémentaires, la conversion des contrats temporaires en contrats permanents et la tenue de négociations collectives régulièrement […]

Le WWF porte plainte contre le pétrolier Soco auprès du PCN de l’OCDE

Le WWF a saisi le Point de contact national (PCN) de l’OCDE au Royaume-Uni contre le pétrolier britannique Soco pour violation présumée des lignes directrices de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales, afin de le contraindre à abandonner ses permis d’exploration, dont une partie concerne le parc national des Virunga (République démocratique du Congo). L’exploitation […]

Relations sociales : Accor interpellé pour non-respect du droit syndical au Canada

L’Union internationale des travailleurs de l’alimentation, de l’agriculture, de l’hôtellerie-restauration, du tabac et des branches connexes (UITA) a lancé une campagne d’opinion internationale à l’encontre du groupe Accor. La fédération internationale reproche au premier opérateur hôtelier mondial d’avoir recours “ à des manœuvres illégales afin d’empêcher les travailleurs d’exercer leur droit de choisir librement des représentants […]