Orange écope d’une nouvelle amende en Afrique pour la mauvaise qualité de son service

L’opérateur téléphonique français Orange est à nouveau mis en cause pour la qualité de son service en Afrique (voir IE n° 264). Cette fois, c’est l’autorité de régulation ivoirienne, l’ARTCI, qui a sévi. Le 22 septembre, elle a infligé une amende globale de 5 milliards de francs CFA (7,6 millions d’euros), répartie entre le sud-africain MTN (1,736 milliard), le marocain Moov (1,150 milliard) […]

Tout n’est pas rose en ce moment pour Orange en Afrique

Alors que la société française Orange poursuit sa croissance en Afrique, les incidents s’accumulent sur le continent pour l’opérateur téléphonique. Ainsi, la commission de la concurrence de l’île Maurice a annoncé fin août l’ouverture d’une enquête concernant Orange et son concurrent Emtel pour abus de position dominante. Un peu plus à l’ouest, à Madagascar, l’opérateur […]

Orange suscite à nouveau la colère des consommateurs sénégalais

Pour Orange, la zone Afrique – Moyen-Orient devrait représenter 20 % du chiffre d’affaires en 2025 contre 13 % aujourd’hui. Mais il faudra composer avec le fréquent mécontentement des parties prenantes du groupe sur ce continent (consommateurs et autres). Au Sénégal, le 22 juillet dernier, l’opérateur a augmenté le tarif de ses offres pour mobile « illimix », des forfaits

Au Sénégal, la contribution d’Orange au développement économique local est contestée

Avec 8 % environ du chiffre d’affaires consolidé d’Orange, l’Afrique subsaharienne constitue une part significative de l’activité de l’entreprise. Le sous-groupe Sonatel intervient dans cinq pays – Sénégal, Mali, Guinée, Guinée-Bissau, Sierra Leone – où il a réalisé en 2017 près de 1,5 milliard d’euros de chiffre d’affaires (une augmentation de 9 % par rapport à 2016 sur des bases […]

Orange fait l’objet d’une plainte pour publicité mensongère au Cameroun

L’Afrique promet toujours un grand avenir aux opérateurs téléphoniques. Selon la GSMA, l’association qui représente les intérêts des opérateurs mobiles à l’échelle mondiale, le marché devrait représenter 725 millions d’utilisateurs d’ici 2020 contre 557 millions à la fin de 2015. Le continent est donc l’objet d’âpres convoitises, notamment du français Orange, qui a annoncé le 19 juillet qu’il […]

Edito

Pour de nombreuses générations, Nelson Mandela et tous ceux qui ont été associés à son combat ont constitué un symbole du refus d’un système politique basé sur la “ séparation ” et ont mobilisé les énergies de ceux qui souhaitaient y mettre un terme. Cette mobilisation a également touché les sphères économiques et financières. On pense aux […]